Netflix bị treo hoặc ngừng hoạt động khiến bạn bối rối. Trong bài viết này sẽ thông tin đến bạn một số lỗi thường gặp khi sử dụng Netflix trên tivi. Cùng theo dõi để biết các giải pháp khắc phục vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả nhé!
1. Nguyên nhân xảy ra lỗi khi sử dụng Netflix trên tivi
Netflix không khả dụng trên thiết bị của bạn vì một số nguyên nhân, chẳng hạn như:
► Kết nối Internet bị gián đoạn: Netflix cần có đường truyền Internet ổn định và đủ băng thông để phát video. Vì thế Internet yếu sẽ làm ngắt quãng quá trình tải và hoạt động của ứng dụng.
► Phiên bản Netflix đã cũ: Ứng dụng thường xuyên được nâng cấp để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Đó là lý do mà một số phiên bản cũ thường gặp trục trặc. Không còn tương thích với thiết bị của bạn.
👉 Xem thêm: Hướng dẫn cách cài đặt Netflix trên tivi Samsung dễ dàng
► Lỗi về thiết lập khu vực và ngôn ngữ trên Netflix: Netflix có thiết lập nội dung cho từng khu vực địa lý khác nhau. Vì vậy nếu bạn đang ở khu vực không được cung cấp dịch vụ Netflix thì không thể sử dụng được.
► Lỗi DRM (Digital Rights Management): Netflix có các yêu cầu để bảo vệ nội dung đăng tải. Nếu thiết bị của bạn không đáp ứng yêu cầu thì không thể sử dụng dịch vụ được.
► Lỗi hệ thống của thiết bị: Vấn đề về phần cứng hoặc phần mềm gây xung đột với ứng dụng khiến Netflix không hoạt động được.
2. Cách xử lỗi khi sử dụng Netflix trên tivi
2.1. Kiểm tra kết nối internet
Đôi lúc bạn sẽ vô tình quên rằng TV của mình chưa được kết nối internet. Điều này dẫn đến bạn không thể kết nối Netflix với TV. Bạn hãy thử vào cài đặt của TV. Chọn vào WiFi và tiến hành kiểm tra xem TV của bạn đã được kết nối internet hay chưa nha.
👉 Có thể bạn quan tâm: Hướng dẫn tải CH Play cho tivi Samsung chi tiết, dễ làm
2.3. Khởi động lại TV
Bạn hãy thử khởi động lại TV bằng cách nhấn và giữ nút nguồn trên điều khiển TV khoảng 10 giây để TV tắt. Sau đó, bạn nhấn và giữ lại khoảng 10 giây để TV khởi động lại là được nè.
2.3. Gỡ và tải lại ứng dụng Netflix
Ngoài ra, bạn có thể gỡ và tải lại ứng dụng Netflix trên TV. Đôi khi bạn sửu dụng ứng dụng nhưng không tắt đúng cách sẽ dẫn đến việc hệ thống bị xung đột. Do đó, bạn hãy xóa và tải lại ứng dụng Netflix trên TV để được làm mới lại.
2.4. Đăng xuất tài khoản
Thêm một cách nữa là bạn còn có thể thử đăng xuất tài khoản của mình ra khởi Netflix. Sau đó đăng nhập lại để kết nối Netflix với TV nhé.
👉 Tham khảo: Mách bạn cách cập nhật phần mềm tivi Samsung từ A đến Z
2.5. Liên hệ nhà mạng internet
Cuối cùng, nếu bạn vẫn không kết nối được Netflix với TV thì khả năng cao là mạng kết nối bị vấn đề. Bạn hãy liên hệ ngay với nhà mạng bạn đang sử dụng để được hỗ trợ kịp thời nè.
Vừa rồi là hướng dẫn khắc phục lỗi Netflix không khả dụng trên thiết bị của bạn. Chúc bạn áp dụng thành công và có trải nghiệm tuyệt vời nhất khi xem các chương trình trên siêu ứng dụng giải trí này. Hẹn gặp lại bạn trong các bài viết tiếp theo tại chuyên mục Kiến Thức nhé!
